Сви запослени којима је УНС налог неактиван или су заборавили лозинку и не могу да приступе SOVA платформи, нека пошаљу захтев Центру за информационе технологије (ЦИТ) УНС-а на следећу e-mail адресу: cit@uns.ac.rs.

Захтев треба да садржи корисничко име и кратак опис проблема који ће ЦИТ УНС решити, а уколико је проблем заборављена лозинка, неопходно је приложити и усликану личну карту.