Svi zaposleni kojima je UNS nalog neaktivan ili su zaboravili lozinku i ne mogu da pristupe SOVA platformi, neka pošalju zahtev Centru za informacione tehnologije (CIT) UNS-a na sledeću e-mail adresu: cit@uns.ac.rs.

Zahtev treba da sadrži korisničko ime i kratak opis problema koji će CIT UNS rešiti, a ukoliko je problem zaboravljena lozinka, neophodno je priložiti i uslikanu ličnu kartu.