ANALIZA POTROŠAČA U PROCESU STRATEŠKOG PLANIRANJA
Ključne reči:
Strateški menadžment, formulacija strategije, strateško planiranje, konkurentska prednost, analiza tržišta, zadovoljstvo potrošača
Apstrakt
U današnjem svetu poslovanja ritam promena se ubrzava, a strateški menadžment predstavlja kontinuirani proces stalnog prilagođavanja preduzeća neprekidnim promenama koje se događaju u okruženju. Takođe, ključni element poslovne strategije je i zadovoljstvo kupca, a misija preduzeća se vezuje za razumevanje potreba, želja, navika i mogućnosti potrošača. U ovom radu je primenjena analiza potrošača na praktičnom primeru kompanije Dijamant AD, a koja je sprovedena primenom upitnika.
Reference
[1] Kuhn, L. Robert, 1989. Creativity and Strategy in Mid-Sized Firms. Prentice Hall, Englewood Cliffs, N.J.
[2] Ansoff H. I., 1987. Corporate Strategy. Penguin Books, London.
[3] Anđelić, G. B., 2010. Strategijski menadžment. Novi Sad: FTN Izdavaštvo.
[4] Samuel C. Certo, J. Pauel Peter., 1991. Strategic Management: Concepts and Applicatiopns. McGraw-Hill
[5] Jovanović, P., 1999. Strateški menadžment. Grafoslog, Beograd.
[6] T. L. Wheelen; J. D. Hunger., 2000. Strategic Management and Business Policy. Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall.
[7] David, Fred R., 2011. Strategic Management Concepts and Cases. THIRTEENTH. eds. Francis Marion University and South Carolina Florence. Prentice Hall.
[8] Todorović, J., 2003. “Strategijski i Operativni Menadžment.”
[9] Ivanchevich J.M., Lorenzi P., Skinner S.J., with Crosby P.B., 1994. Menagement: Quality and Competitiveness. Irwin
[10] Sproles, G. B.; Kendall, E. L., 1986. A methodology for profiling consumers' decision-marking styles. Journal of Consumer Affairs, Vol., 20 No. 2, pp 267 -279
[11] Anđelković, Danijela; Milan Vujić; Ana Liberakos; Danijela Zubac. 2018. The Impact of Relationship Marketing with Customers on the Financial Performance of the Sunflower Oil Manufacturers in Serbia. Ekonomika poljoprivrede 65(1): 93–109.
[2] Ansoff H. I., 1987. Corporate Strategy. Penguin Books, London.
[3] Anđelić, G. B., 2010. Strategijski menadžment. Novi Sad: FTN Izdavaštvo.
[4] Samuel C. Certo, J. Pauel Peter., 1991. Strategic Management: Concepts and Applicatiopns. McGraw-Hill
[5] Jovanović, P., 1999. Strateški menadžment. Grafoslog, Beograd.
[6] T. L. Wheelen; J. D. Hunger., 2000. Strategic Management and Business Policy. Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall.
[7] David, Fred R., 2011. Strategic Management Concepts and Cases. THIRTEENTH. eds. Francis Marion University and South Carolina Florence. Prentice Hall.
[8] Todorović, J., 2003. “Strategijski i Operativni Menadžment.”
[9] Ivanchevich J.M., Lorenzi P., Skinner S.J., with Crosby P.B., 1994. Menagement: Quality and Competitiveness. Irwin
[10] Sproles, G. B.; Kendall, E. L., 1986. A methodology for profiling consumers' decision-marking styles. Journal of Consumer Affairs, Vol., 20 No. 2, pp 267 -279
[11] Anđelković, Danijela; Milan Vujić; Ana Liberakos; Danijela Zubac. 2018. The Impact of Relationship Marketing with Customers on the Financial Performance of the Sunflower Oil Manufacturers in Serbia. Ekonomika poljoprivrede 65(1): 93–109.
Objavljeno
2022-03-03
Sekcija
Industrijsko inženjerstvo i inženjerski menadžment
