Sticanje osnovnih znanja o karakteristikama poštanskih usluga i specifičnostima poštanske mreže.

Poznavanje tehnoloških procesa i posebnih postupaka u pošti, standarda kvaliteta , kontrole i organizacije mreže.

Poštanske usluge (karakter tržišta i savremene tendencije na tržištu poštanskih usluga; marketing koncepcija u funkciji razvoja poštanskog saobraćaja; klasifikacija poštanskih usluga i vrste pošiljaka; novčane usluge u pošti; platni promet). Poštanska mreža. Struktura poštanske mreže. Izgradnja jedinica poštanske mreže. Poštanski broj i adresni kod. Tehnološki procesi u poštanskom saobraćaju. Karakteristike tehnoloških procesa u poštanskom saobraćaju (Prijem,Otprema,Transport, Prispeće i Uručenje poštanskih pošiljaka). Posebni postupci u pošti. Kvalitet u poštanskom saobraćaju. Kontrola u poštanskom saobraćaju.

Predavanja i vežbe.